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行业新闻

2022年“惠民‘十’事”

2022-06-24 来自:lujuan
“1号线车站灯光有些暗”“便民雨伞押金不能用电子支付”……在今年2月苏州轨道交通开展的“我为群众办实事”线索征集中,市民乘客就地铁建设运营工作踊跃建言,提出了不少意见和建议。今天(

“1号线车站灯光有些暗”“便民雨伞押金不能用电子支付”……在今年2月苏州轨道交通开展的“我为群众办实事”线索征集中,市民乘客就地铁建设运营工作踊跃建言,提出了不少意见和建议。今天(5月19日)上午,苏州轨道交通正式发布2022年“惠民‘十’事”项目,公众普遍关心的照明亮化、5G信号、雨伞押金、交通导改等问题均被纳入其中,将于年内全部解决。

“惠民‘十’事”项目还包括:在1号线东方之门站、狮子山站试点智能客服;在2、5号线换乘通道加装无障碍电梯;实施地铁标识标准化工程,加密与公交换乘信息,规范统一全线网标识;开通免费雨伞借用“线上办理”,扩大数字人民币支付应用;新增“苏e行”APP适老化应用,开通残障人士“爱心乘车”扫码进站;在全线网卫生间配备免费厕纸;完成6号线观前区域旧学前至建新巷路段交通疏解;发布《乘着地铁游苏州》地铁旅游口袋书。


人民地铁为人民。运营10年来,苏州轨道交通坚持“以人民为中心”的理念,不断优化运营管理、提升服务水平,陆续推出了“强弱冷车厢”“无理由退票”“重大节假日24小时运营”等特色服务。此次“惠民‘十’事”项目,将深化“我为群众办实事”长效机制, 推动“江南雅韵、精致服务”品牌打造,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


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