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4月30日,从市轨道公司获悉,为全力保障“五一”假期乘客的安全出行,该公司在小长假来临之前,提前根据乘客出行规律进行客流预测,根据往年客流强度及客流特征,结合小长假期间市民对出行的需求,加强行车调度组织,进一步方便乘客出行。
小长假期间,轨道交通1号线在客运服务上坚持标准化服务,积极维持站厅、站台客流秩序、合理引导客流进出站,加强出入口、扶梯、闸机等关键地点客流疏导。“您好,我是兰州轨道交通运营站务员,很高兴为您服务!”“五一”假期第****,当市民在乘坐轨道交通1号线遇到问题时,总能兰州轨道交通站务员工的帮助。同时,超负荷使用的自动售票机、闸机经受了一场大考。一线票务保障人员紧抓每一个客流平峰窗口,为这些高负荷运转的设备进行体检。他们说:“我们的工作就是要让所有乘客顺利快速通过闸机。”
在兰州轨道交通1号线调度大厅,这里的调度员们时刻紧盯着实时变化的客流和列车运行情况,电话要摆在一伸手就能拿起来的位置,眼睛要盯着随时变化的数据,一句“线路运营情况正常、各列车运行平稳”是他们在这个假期中放松的时刻。
进入午夜,兰州轨道交通的“夜行侠”线路检修工整装上阵,班前安全交底、线路巡查、更换线路设备有条不紊地开展着,每个人脸上都带着对工作的认真模样,因为他们知道,每一班的工作关系着**天旅客的安全出行。黑夜里的照明灯、夜幕下的电火花,综合维修工是这个“五一”假期夜间“亮”的仔。列车检修、信号保障,在“五一”假期的每一个夜晚,列车检修工和信号保障工总是与宁静不分离。
尽情游玩、享受假期,亲朋团聚是今年“五一”假期的主旋律,在大家畅享假期带来的欢愉时,近2000名兰州轨道交通运营服务保障员工以坚守岗位的方式度过劳动节,用辛勤的汗水和贴心的服务与广大市民相伴,用双手诠释劳动美。